Kommunikative Positionierung – Implementierung

Die Drehscheibe besteht aus sechs logisch aufeinander aufbauenden Schritten und bildet ein in sich abgeschlossenes Modell.

Begonnen wird mit der Analyse, es folgen die Strategie, das Mission Statement und die Planung. Im fünften Schritt geht es um die Implementierung.

Diese Implementierung der Kommunikation wird anhand eines Führungswechsels in einem mittelgrossen Schweizer Familienunternehmen aufgezeigt.

In der Kommunikation rund um den Führungswechsel sind die in der Strategie- und Planungsphase erarbeiteten und definierten Schritte das Grundgerüst:

Botschaft: Was wird gesagt?

Absender: Wer kommuniziert wie?

Zielgruppe: Wer wird erreicht?

Zeitplan: Wann wird informiert und kommuniziert?

Kanäle: Wo wird kommuniziert?

Ressourcen: Wie gross ist der personelle, zeitliche und finanzielle Aufwand?

Führungskommunikation im Change-Management basiert zudem auf folgenden vier Schlüsselfaktoren:

Der Gewinn einer ehrlichen und strategisch durchdachten Kommunikation im Change-Prozess lässt sich wie folgt zusammenfassen:

Die einvernehmliche Kommunikation des Managements in der Nachfolgesituation verringert die Unsicherheit bei Mitarbeitenden sowie bei den Geschäftspartnern.
Der Generationenwechsel und die Unternehmensstrategie werden verständlich vermittelt und erklärt.
Der geplante Austausch mit den Mitarbeitenden hilft, dass die Veränderung verstanden und auch nachvollzogen werden kann. Denn auch heute sind Veränderungen teilweise immer noch negativ konnotiert und vielfach nicht willkommen.
Der interne Dialog mit Mitarbeitenden sowie den externen Stakeholdern klärt die meisten Fragen, führt zu Transparenz, stärkt die gegenseitige Beziehung und schafft Vertrauen.

Den vollständigen Artikel finden Sie hier.