Vertrauen ist das wertvollste Asset
Vertrauen ist eine wichtige Voraussetzung für wirkungsvolle Kommunikation.
Kommunikation ist allgegenwärtig. Wie können wir da noch sicherstellen, dass unsere Botschaften Gehör finden? Die Antwort liegt näher als wir denken. Nämlich beim Absender bzw. der Absenderin selber. Die Antwort lautet Vertrauen. Personen, denen wir vertrauen, geniessen eine höhere Glaubwürdigkeit, denen hören wir eher zu.
Selbstverständlich müssen die Botschaften auch mit dem richtigen Kommunikationsmix und einem inspirierenden Storytelling verbreitet und zur Zielgruppe gebracht werden. Aber die Basis für eine wirkungsvolle Kommunikation ist Vertrauen.
Aber wie entsteht denn eigentlich Vertrauen? Vertrauen bedeutet, sich auf das gegenüber einzulassen und bereit zu sein, sich verletzlich zu zeigen. Vertrauen schafft man, indem man offen ist für andere Meinungen, aktiv zuhört, auch über eigene Fehler und Schwächen spricht und indem man das vorlebt, was man kommuniziert.
Vertrauen lässt Teams durchstarten
In Unternehmen ist Vertrauen einer der wichtigsten Assets. Wenn Teammitglieder einander vertrauen, sind sie eher bereit, Wissen und Informationen zu teilen, konstruktives Feedback zu geben und an gemeinsamen Zielen zu arbeiten. Eine vertrauensvolle Umgebung fördert eine positive Teamdynamik und ermöglicht es den Mitgliedern, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
Vertrauen steigert Effizienz
Kommunikation ist gerade in der schnelllebigen Welt und einer Arbeitsumgebung, wo viel remote gearbeitet wird und sich Teams weniger oft sehen, anfällig für Missverständnisse. Durch Vertrauen wird das Risiko von Missverständnissen verringert, da die Kommunikation auf einem soliden Vertrauensfundament aufbaut und man sich getraut und auch gewillt ist, Zweifel zu klären, Fragen zu stellen und aufmerksam zuzuhören.
Vertrauen ist somit nicht nur essenziell für eine wirkungsvolle Kommunikation, sondern auch die Basis, um Veränderungsvorhaben erfolgreich umzusetzen. Und Unternehmen, welche eine Vertrauenskultur etabliert haben, haben auch wichtige Vorarbeit geleistet, um besser durch Krisenzeiten navigieren zu können.
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